Política de privacidad


Esta Política de Privacidad explica cómo eHive ("nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y protege su información personal cuando utiliza nuestra plataforma, incluida la aplicación móvil y el sitio web (colectivamente, la "Plataforma"). Al utilizar la Plataforma, usted acepta esta Política de Privacidad y da su consentimiento para la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal de acuerdo con esta política.

Información que recopilamos

Podemos recopilar y procesar la siguiente información personal sobre usted:

a. Información que proporciona al registrarse en nuestra Plataforma, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña.

b. Detalles sobre su vehículo eléctrico, como marca, modelo, año y capacidad de la batería.

c. Información de pago, como detalles de la tarjeta de crédito o débito.

d. Información sobre su uso de la Plataforma, como historial de carga, ubicaciones de estaciones de carga y preferencias de carga.

e. Información técnica, como su dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y tipo de navegador.


Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar su información personal para los siguientes propósitos:

a. Para proporcionar y mejorar nuestros servicios y funciones de la Plataforma.

b. Para procesar y gestionar transacciones de pago.

c. Para enviar comunicaciones relacionadas con el servicio, como confirmaciones de reserva y notificaciones de estado de carga.

d. Para personalizar su experiencia en la Plataforma y proporcionar contenido y ofertas relevantes.

e. Para mantener la seguridad de la Plataforma y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.

f. Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.

g. Para fines de análisis y mejora de nuestros servicios.


Divulgación de su información

No compartiremos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

a. Cuando sea necesario para proporcionar nuestros servicios, como compartir información con proveedores de servicios de pago o proveedores de estaciones de carga.

b. Cuando sea requerido por la ley o en respuesta a una solicitud legal o regulatoria.

c. Cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, la seguridad de otros usuarios o para investigar actividades fraudulentas o ilegales.


Seguridad de su información

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, ninguna medida de seguridad es infalible, y no podemos garantizar la seguridad total de su información.


Retención de datos

Retendremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias. Después de este período, eliminaremos o anonimizaremos su información personal de acuerdo con nuestras políticas de retención de datos.


Sus derechos

Usted tiene el derecho de acceder, rectificar, actualizar o eliminar su información personal. También puede oponerse al procesamiento de su información personal o solicitar una restricción en el uso de su información. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados en nuestra página de contacto en la Plataforma eHive.


Transferencias internacionales de datos

Es posible que transfiramos su información personal a terceros ubicados en países fuera de su país de residencia. Al utilizar nuestra Plataforma, usted acepta dichas transferencias internacionales de datos. Nos aseguraremos de que se apliquen medidas de protección adecuadas para garantizar la seguridad de su información personal.


Cambios en nuestra

Política de Privacidad Nos reservamos el derecho de cambiar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio en nuestra Política de Privacidad se publicará en la Plataforma y, cuando corresponda, se le notificará por correo electrónico. Su uso continuado de la Plataforma después de la publicación de cambios en nuestra Política de Privacidad constituirá su aceptación de dichos cambios.


Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento para mejorar su experiencia en nuestra Plataforma, analizar el uso de la Plataforma y personalizar nuestro contenido y ofertas. Al utilizar nuestra Plataforma, usted acepta el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento de acuerdo con nuestra Política de Cookies.


Enlaces a sitios web de terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a la información recopilada por dichos sitios web de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de los sitios web de terceros antes de proporcionarles su información personal.


Menores de edad

Nuestra Plataforma no está dirigida a menores de edad, y no recopilamos a sabiendas información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado información personal de un menor de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores, eliminaremos esa información de nuestros sistemas.


Contacto

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros a través de los datos proporcionados en nuestra página de contacto en la Plataforma eHive.